Прежде всего, в обновленной версии документа уточнены понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность». Также в закон внесли правила и способы взаимодействия специалистов по возврату просроченной задолженности с заемщиками, имеющими непогашенные денежные обязательства
Комментируют новость:
Мария Творогова, заместитель руководителя практики "Сопровождение процедур банкротства и Антикризисный консалтинг"
Хас-Магомед Толдиев, юрист практики
Вводятся понятия «коллектор» и «коллекторская деятельность», а также «автоматизированный интеллектуальный агент» (АИА). С его помощью долговое агентство может вести телефонный диалог с должником, передавая ему информацию о задолженности и переключая на живого сотрудника.
Особого внимания заслуживает тот факт, что теперь ФССП ведет специальный реестр компаний-коллекторов, в наименовании которых должна быть формулировка «профессиональная коллекторская организация», а также определены «лимиты» взаимодействия коллекторов с должниками и возможность направления уведомлений через портал Госуслуг.
Если же действия «выбивателей долгов» противоречат закону, то компанию могут ограничить в работе сроком до 60 дней. Если действия коллекторов навредили здоровью должника, то организация рискует вылететь из реестра, а ее сотрудник — попасть под уголовное дело.
